L. Ledis, W. Widaryati, and W. F. Ramdani, “Analisis Kualitas Pelayanan dengan Kepuasan Keluarga Pasien di IGD Rumah Sakit RSUD Kota Yogyakarta”, borneo nurs. j., vol. 8, no. 2, pp. 6370–6377, Sep. 2026.