Ledis, Ledis, et al. “Analisis Kualitas Pelayanan Dengan Kepuasan Keluarga Pasien Di IGD Rumah Sakit RSUD Kota Yogyakarta”. Borneo Nursing Journal (BNJ), vol. 8, no. 2, Sept. 2026, pp. 6370-7, doi:10.61878/bnj.v8i2b.1478.