Nender, Arlini Wulandari, et al. “Pengaruh Mutu Pelayanan Rawat Jalan Terhadap Kepuasan Pasien BPJS Kesehatan Di Puskesmas Tandengan”. Borneo Nursing Journal (BNJ), vol. 8, no. 2b, Sept. 2026, pp. 6043-8, doi:10.61878/bnj.v8i2b.1552.